Két napja elkezdett zúgni a bal fülem… nem is zúgás ez, hanem olyan, mint amikor a tűz lobog… nem pattog, lobog… nem fáj, csak kellemetlen. El kell mennem a fülészetre…
Ma este szedem be az utolsó adag Xaloda nevű förmedvényt… Örülök, hogy már vége, most decemberig nyugi van, aztán jön a CT.
Azért közben zajlik az élet, pl. szolgáltatót váltottunk UPC –sek lettünk. TV, internet, telefon minden egy helyen… eddig minden szép volt, vagy legalábbis annak tűnt, de ma bementem az ügyfélszolgálatra és kifogtam egy olyan emberkét, aki azzal indított, hogy nem is vagyok előfizető… megkértem nézzen meg még egyszer… és csodák csodája megtalált a rendszerben. Valamilyen munkafolyamat nem volt lezárva, így nem tudtam elintézni, hogy a cégem nevére írjuk át a telefont… hiába mondtam, logikusnak tűnik, hogy akkor le kéne zárni azt a munkafolyamatot… azt mondta ő nem tudja… meg mertem kérdezni, hogy miért nem tudja elintézni? Az volt a válasz, hogy nem rám tartozik, nem vagyok UPC alkalmazott. Semmi segítőkészség nem volt az ipsében. Megkértem, hogy akkor írjuk le, hogy mit szeretnék, és akkor talán nem kell még egyszer visszajönnöm… erre sem volt lehetőség, (kis ember élvezkedett… az egyetlen férfi az ügyfélszolgálaton, úgy is az van, amit ő mond, ő a cég képviselője, én meg egy kis ügyfelecske vagyok, aki aláírt két év hűségnyilatkozatot. Ha legalább megpróbálta volna elintézni, vagy ha csak úgy tett volna, mint aki segíteni akar, de nem.)
Megkérdeztem, hogy hol tudok panaszt tenni… nincs panaszkönyvük, ők nem szolgáltatók…
Egy nap kb. 2órát tudok talpon lenni, ezt ma azzal töltöttem, hogy bementem az ügyfélszolgálatra ahol kioktatott… és felidegesített egy szerencsétlen ember. Tehetetlennek, és hülyének éreztem magam… persze ez a helyzetemen nem változtat…
Majd két-három nap múlva megint megpróbálom, addigra talán lezárják a munkafolyamatot…
Utolsó kommentek